故障初現(xiàn)

按照說明書連接好了寬帶路由器等設(shè)備，并且設(shè)置了參數(shù)，原本以為兩臺電腦都能夠上網(wǎng)。可是接通電源之后一看，只有PCB電腦能夠正常上網(wǎng)，PCA電腦卻不行。我心里暗自嘀咕，這是怎么回事，各個(gè)設(shè)備連接也沒有錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)購買路由器的時(shí)候商家還說很好安裝，很容易使用 。

硬件排查

仔細(xì)觀察了ADSL Modem，又觀察了寬帶路由器，還觀察了兩臺電腦，發(fā)現(xiàn)各個(gè)指示燈都正常指示 ，這表明不存在硬件設(shè)備方面的故障 ，如此看來問題出在設(shè)置上 ，我把主要精力置于路由器和電腦的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置上 ，心想只要將參數(shù)調(diào)好 ，或許就能解決問題 。

參數(shù)設(shè)置調(diào)整

我在PCA電腦上，把IP地址設(shè)置成跟TP LINK寬帶路由器的IP地址處于相同網(wǎng)段，接著選擇路由器“運(yùn)行狀態(tài)”菜單，在這個(gè)菜單里能夠顯示路由器LAN口的狀態(tài)情況，也能顯示W(wǎng)AN口的狀態(tài)情況。最關(guān)鍵的是“WAN口狀態(tài)”，它顯示路由器與外部網(wǎng)絡(luò)的通信狀態(tài)，在該項(xiàng)下會顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)，并且IP地址右側(cè)顯示的上網(wǎng)方式為PPPoE，這表明經(jīng)過前面的檢查，寬帶路由器處于正常工作狀態(tài)，還能夠連接上ADSL Modem進(jìn)行撥號上網(wǎng)。

DHCP服務(wù)問題

繼續(xù)檢查其余參數(shù)，發(fā)現(xiàn)“DHCP服務(wù)”已被設(shè)置為禁用狀態(tài)。DHCP即動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議，它能使提供服務(wù)的設(shè)備，將合法的一定范圍的IP地址，動(dòng)態(tài)分配給需要聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)。但現(xiàn)在DHCP服務(wù)處于禁用狀態(tài)，那么想要通過路由器上網(wǎng)的電腦，就必須手動(dòng)分配IP地址。我在PC B這臺電腦上設(shè)置IP地址，使其與路由器處于同一網(wǎng)段，我將IP地址設(shè)置為192.168.1.3 。

IE設(shè)置排查

在一臺名為PCA的電腦上，這臺電腦無法打開網(wǎng)頁，以前一直使用電信的PPPoE撥號軟件進(jìn)行撥號，還要輸入用戶名和密碼才能上網(wǎng)?，F(xiàn)在使用寬帶路由器自動(dòng)撥號上網(wǎng)了，那么以前的撥號軟件就不需要再用了。是不是IE瀏覽器的默認(rèn)連接仍然是以前的撥號連接，從而導(dǎo)致IE訪問網(wǎng)頁出現(xiàn)故障？打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單，接著選擇“Internet選項(xiàng)”，再選擇“連接”，發(fā)現(xiàn)“撥號和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”里有以前借助撥號軟件上網(wǎng)的連接項(xiàng)，因?yàn)楝F(xiàn)在不再用撥號軟件連接了，所以把這里面所有項(xiàng)都刪除了。

總結(jié)與要點(diǎn)

這次排查解決故障后，總結(jié)出了一些要點(diǎn)。路由器啟用DHCP服務(wù)后，客戶端電腦不能設(shè)置IP地址，而應(yīng)選擇“自動(dòng)獲得IP地址”。若DHCP服務(wù)被禁用，客戶端電腦就得設(shè)置IP地址，且要與寬帶路由器的IP地址在同一網(wǎng)段，各客戶端IP地址也不能沖突。此外，曾用PPPoE撥號軟件撥號上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，在IE設(shè)置里，要將“撥號和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中的項(xiàng)刪掉，以防IE用原先的撥號連接打開網(wǎng)頁。你使用寬帶路由器時(shí)遇到過類似問題嗎？