銷售經(jīng)理作為公司中層管理人員,常常承受著繁重的任務(wù)和巨大的業(yè)績壓力,這讓他倍感焦慮,甚至可能影響到人際關(guān)系的處理,因此,高效的時(shí)間管理變得十分緊迫。
銷售經(jīng)理的困境
銷售經(jīng)理每天都要應(yīng)對各式各樣的工作,而且業(yè)績目標(biāo)之高令人難以置信。比如在一家企業(yè),某位銷售經(jīng)理每月需達(dá)成數(shù)百萬的銷售額,白天他得忙著走訪客戶、參加各種會議,晚上還得趕制報(bào)表、撰寫總結(jié)。這樣的工作強(qiáng)度持續(xù)下去,讓他倍感壓力,常常是這邊忙不過來,那邊又出了問題。
由于承受了巨大的壓力,銷售經(jīng)理在與他人互動時(shí)往往也會顯現(xiàn)出急躁的態(tài)度。舉例來說,在與客戶討論方案的過程中,他可能還在掛念其他工作,缺乏耐心去傾聽客戶的觀點(diǎn),這很容易招致客戶的不滿。而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,這種急躁情緒還可能使得他與下屬之間的關(guān)系變得緊張。
經(jīng)典案例的啟示
一百年前,美國伯利恒鋼鐵公司的董事長查爾斯·施瓦布四處探尋提升工作效率的途徑。這時(shí),現(xiàn)代公共關(guān)系的奠基人艾維·李向他走來,聲稱掌握了一套提升公司效率的獨(dú)門秘籍。艾維·李與公司每一位管理人員達(dá)成協(xié)議,要求他們在每日工作結(jié)束后離開辦公室前,記下次日必須完成的六項(xiàng)首要任務(wù)。
公司管理層對這一基本要求感到出乎意料,他們原本預(yù)想的是一套繁復(fù)的管理方案。然而,眾人依舊遵循艾維·李的建議行事。短短三個(gè)月,公司業(yè)績顯著提高,查爾斯對此表示滿意,遂向艾維·李支付了35000美元的酬金。
六事清單法的優(yōu)勢
六事清單法有助于銷售經(jīng)理將有限的時(shí)間和精力集中投入到最為關(guān)鍵的事項(xiàng)上。管理者在每天的工作中,需要應(yīng)對來自客戶、上司、下屬以及不同部門間的交流溝通,以及形形色色的任務(wù),這些任務(wù)有的重要,有的不那么重要,有的緊急,有的則不那么緊急。若不對這些事務(wù)進(jìn)行有效管理,便很容易陷入被動,被各種任務(wù)牽著鼻子走。
通過使用六項(xiàng)任務(wù)列表,管理者能夠?qū)γ咳展ぷ髯龀雒鞔_規(guī)劃,優(yōu)先處理列表中的關(guān)鍵事項(xiàng),未完成的任務(wù)則留待次日處理。如此一來,不僅確保了關(guān)鍵任務(wù)的落實(shí),還能有效避免雜事的干擾,從而更有效地把握工作局面和提升工作效率。
其他實(shí)用方法列舉
彭縈運(yùn)用的是一萬小時(shí)倒計(jì)時(shí)的時(shí)間管理策略。她自硅谷歸來后,轉(zhuǎn)型成為了一名自由職業(yè)者,同時(shí)承擔(dān)了七八個(gè)項(xiàng)目的管理工作,每天工作時(shí)長達(dá)到12小時(shí)。即便如此,她每年仍能閱讀200多本書。彭縈已堅(jiān)持使用此方法超過三年,她充分把握時(shí)間,不斷增進(jìn)自己的能力與業(yè)績。
番茄工作法將工作時(shí)間細(xì)分為25分鐘的專注工作與5分鐘的短暫休息。此法有助于銷售經(jīng)理維持集中精力,減少因連續(xù)工作而產(chǎn)生的疲憊感。合理規(guī)劃工作與休息,有助于提升工作效率。
管理情緒配合時(shí)間管理
時(shí)間與情緒的調(diào)控相互依存。銷售經(jīng)理若能妥善規(guī)劃時(shí)間,不僅能夠更輕松地完成工作,情緒也會保持平和。反之,若時(shí)間安排無序,則容易引發(fā)急躁、焦慮等消極情緒。
銷售經(jīng)理需在職場中調(diào)節(jié)心態(tài),遇到焦慮情緒時(shí),可以嘗試進(jìn)行深呼吸來緩解。在與客戶或同事交流時(shí),應(yīng)保持沉著冷靜,運(yùn)用積極情緒合理安排時(shí)間,防止情緒波動影響時(shí)間掌控。
實(shí)施時(shí)間管理的挑戰(zhàn)
在執(zhí)行時(shí)間管理策略的過程中,銷售經(jīng)理會遇到不少困難。有些關(guān)鍵任務(wù)不僅難度高、耗時(shí)多,往往難以在一天之內(nèi)完成,這很容易打亂原本的計(jì)劃清單。此外,突如其來的緊急事務(wù)也會干擾既定的計(jì)劃,例如客戶突然提出的緊急需求。
此外,調(diào)整既有的工作模式同樣是一項(xiàng)考驗(yàn)。長期遵循固定步驟或是隨任務(wù)被動前行,現(xiàn)在需要主動安排自己的時(shí)間和任務(wù),這對眾多銷售經(jīng)理來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。然而,只要持之以恒,他們終將體會到時(shí)間管理所能帶來的積極影響。
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